1. Qualsiasi prodotto che presenti un problema, deve pervenire sempre presso il nostro negozio, accompagnato dallo scontrino fiscale (o fattura d'acquisto) e da una breve descrizione del difetto, manualistica, drivers, CD allegati e imballo originale integro.
2. Presso il nostro laboratorio tecnico verranno effettuati alcuni test sul prodotto in questione, e di conseguenza verrà comunicata al cliente la dignosi riscontrata. Quindi si procederà con la ripararzione o la sostituzione (totale o parziale) del prodotto a seconda dei difetti riscontrati.
3. I prodotti in garanzia seguono la procedura identicamente agli altri prodotti (vedi punto 1-2) ed inoltre dovranno essere consegnati con la confezione originale e comprensivi di tutte le loro parti accessorie contenute originariamente nella confezione. Eventuali anomalie in questo senso potranno influire negativamente sulla garanzia del prodotto.

NOTA: le tempistiche di sostituzione dei prodotti in garanzia dipendono esclusivamente dalla casa produttrice stessa e Computer Line non è a conoscenza di tali tempistiche, differenti per ciascun produttore.